| 如何干好物業(yè)保安公司保安業(yè)務(wù)？首先要認(rèn)同保安這個(gè)職業(yè)，360行，行行出狀元，職業(yè)沒有高低貴賤之分，只有社會(huì)分工不同。要想做好物業(yè)保安公司的保安業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)作為保安人員是必須有清晰的認(rèn)知的，要打心眼里認(rèn)為保安職業(yè)是光榮的，是服務(wù)對(duì)象生命財(cái)產(chǎn)的守護(hù)神。其次，在其位謀其事，既然成為了一名保安，那么你必須要自尊自信，干好保安的本職工作才會(huì)得到服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。在國(guó)外，很多人尊重自己的事業(yè)，即使是60歲的服務(wù)員也不會(huì)覺得丟人。只要干好本職事情，得到老板、同事、老板的認(rèn)可，就是一件光榮的事情。作為物業(yè)保安公司保安，要靜下心來做好內(nèi)功，而不是到處抱怨。自尊自信是做保安的一步，只有自尊、有活力干好本職事情才能得到服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。
物業(yè)保安公司的保安人員要穿著整潔得體，保安職業(yè)應(yīng)該和軍隊(duì)差不多，一年四季都要戴帽子穿制服。一套體面而威武的保安服，很容易讓服務(wù)對(duì)象有安全感，讓犯罪分子有威懾感。不能讓服務(wù)對(duì)象看到我們提不起精神，看起來很懶。在保安室，要時(shí)刻保持警惕，不要打瞌睡，不要玩手機(jī)，不要看小說等，對(duì)服務(wù)對(duì)象要像春天一樣溫暖，對(duì)不法分子要像冬天一樣無情。
物業(yè)保安公司的保安人員要熟悉自己的管轄范圍，了解管轄范圍內(nèi)的業(yè)主，了解這個(gè)小區(qū)平常的案件，做一些大眾化的事情，做業(yè)主的朋友，熟悉自己的管轄范圍內(nèi)發(fā)生的大小事情。對(duì)于自己管轄的地區(qū)，要多檢查，多多關(guān)注安全隱患點(diǎn)，多注意可能被犯罪分子利用的地方以及容易發(fā)生事故的地方。了解所轄區(qū)域的業(yè)主，一切事情都圍繞著如何為業(yè)主服務(wù)好。只有做好服務(wù)意識(shí)，以為業(yè)主服務(wù)為宗旨，讓所有業(yè)主滿意。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們要更快更好地處理問題。了解這個(gè)社區(qū)通常發(fā)生的突發(fā)事件，這個(gè)小區(qū)過去發(fā)生過什么突發(fā)事件，是怎么發(fā)生的，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外做的好的物業(yè)保安公司是怎么做到的。
把本職事情做好了，還要讓業(yè)主知道。俗話說酒香不怕巷子深，我們做了很多事情，如果業(yè)主不知道，可能會(huì)怪我們平時(shí)無所事事。如果他們知道我們平時(shí)做了很多事情，出了問題就會(huì)覺得是偶然的，不可避免的，就不會(huì)那么責(zé)怪我們了。所以平時(shí)盡量多發(fā)表和報(bào)道自己做的事情，讓屋主盡可能多的了解我們。比如我們可以在各大出口設(shè)立公告欄，經(jīng)常更換業(yè)務(wù)報(bào)告，張貼一年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃，對(duì)比它們的執(zhí)行情況。打鐵還要自身硬，只有干好扎實(shí)的業(yè)務(wù)，才能得到業(yè)主的認(rèn)可和信任，干好物業(yè)保安公司的安全保障業(yè)務(wù)。 |
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